产品服务与支持 service and support

Product service and support

1.本公司欢迎各同僚伙伴约谈行业资讯以及产品升级相关想法等,以开放积极 得心态提供免费在线产品咨询和技术咨询服务

2.主动式技术支持服务是仁德电子一直坚守得服务原则,从工程师被动式响应 客户需求到主动服务,有效磅数客户提前发现问题并处理潜在风险,全面助 力企业家完成产品升级,行业再塑。

售后服务政策 After sales service policy

After sales service policy

半年内免费维修

本公司提供交货后半年内的免费维修,保修期内免费进行非人为原因的维修保养。

终身维修服务

保修期后,我公司提供终身维修服务,费用按成本费收取。

7*24小时热线

本公司设有后勤保证,并有研发中心,7*24小时热线服务。

急速维修

在响应时间方面,当客户出现疑惑或者产品异常时,公司会立刻在线货电话帮助客户解决问题,再半个小时内提出修复计划;如需到场维修,工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场解决客户问题。

现场技术支持

为保证任务顺利进行,如遇重要任务,可派工程师现场技术支持。